Klauzula Informacyjna

Dbamy nie tylko o Pana/Pani komfort podczas wizyty, ale również o bezpieczeństwo powierzonych nam danych osobowych. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane przetwarzamy, w jakim celu oraz jakie prawa przysługują naszym Klientom.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest:

ELARE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Warszawska 21
40-009 Katowice

NIP: 9542911211
REGON: 545173780
KRS: 0001251909

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@kopalniarelaksu.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy?

W związku z korzystaniem z usług Kopalni Relaksu możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• datę urodzenia (jeżeli została podana),
• informacje zawarte w ankiecie przed zabiegiem,
• informacje dotyczące przeciwwskazań do masażu oraz inne informacje przekazane dobrowolnie, niezbędne do bezpiecznego wykonania zabiegu,
• historię odbytych wizyt.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić umówienie lub wykonanie usługi.

3. W jakim celu przetwarzamy dane?

Pana/Pani dane osobowe przetwarzamy w celu:

• umówienia i potwierdzenia wizyty,
• kontaktu w sprawach związanych z umówioną usługą,
• przeprowadzenia wywiadu przed zabiegiem,
• bezpiecznego wykonania masażu relaksacyjnego,
• prowadzenia historii wizyt,
• wystawienia faktury lub rachunku,
• rozpatrywania reklamacji,
• dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń,
• zapewnienia sprawnej organizacji pracy gabinetu,
• przesyłania informacji o nowych usługach, promocjach, wydarzeniach oraz przypomnień o wizytach – wyłącznie po wyrażeniu przez Pana/Panią dobrowolnej zgody.

4. Na jakiej podstawie przetwarzamy dane?

Pana/Pani dane przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), w szczególności na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy oraz realizacji usługi,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w zakresie obowiązków wynikających z przepisów prawa,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, m.in. organizacji pracy gabinetu oraz dochodzenia lub obrony roszczeń,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w przypadku wyrażenia zgody na kontakt marketingowy.

Jeżeli podczas wypełniania ankiety przed zabiegiem przekaże Pan/Pani informacje dotyczące swojego stanu zdrowia, będą one wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do oceny możliwości bezpiecznego wykonania masażu relaksacyjnego.

5. Komu możemy przekazywać dane?

Pana/Pani dane mogą zostać przekazane wyłącznie podmiotom współpracującym z Administratorem, jeżeli jest to niezbędne do realizacji usług, w szczególności:

• dostawcom systemów rezerwacji wizyt (Booksy, Booksy Med, Beauty Check),
• dostawcom usług informatycznych i hostingu,
• operatorom poczty elektronicznej,
• operatorom usług SMS,
• biuru rachunkowemu,
• kancelarii prawnej,
• podmiotom uprawnionym na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

6. Jak długo przechowujemy dane?

Pana/Pani dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej będą przetwarzane do czasu jej wycofania.

7. Jakie prawa Panu/Pani przysługują?

Przysługuje Panu/Pani prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Dodatkowe informacje

Pana/Pani dane nie będą wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu ani do profilowania wywołującego wobec Pana/Pani skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na Pana/Pani sytuację.